Antworten auf die häufigsten Fragen
Die Themen, die wir am häufigsten gefragt werden. Ist deins nicht dabei, schreib uns - werktags antworten wir innerhalb von 24 Stunden, meistens schneller.
Erste Schritte
Wie starte ich mit Leadsucher?+
Account anlegen, fertig. Du bekommst 25 Reveals gratis - keine Kreditkarte nötig. Eine Suche kombiniert Branche, Standort und Mitarbeiterzahl im DACH-Raum. Pro enthülltem Lead wird 1 Credit abgezogen.
Was ist 1 Credit?+
1 Credit entspricht 1 enthülltem Lead mit verifizierter E-Mail und Direktdurchwahl. Markiert die Verifizierung die E-Mail als ungültig, bekommst du den Credit automatisch zurück.
Brauche ich eine Kreditkarte für das Trial?+
Nein. Das Trial läuft ohne hinterlegte Zahlungsmittel und kippt nicht versehentlich in ein Abo. Ein Plan wird erst aktiv, wenn du selbst bei Stripe Checkout bestätigst.
Daten und Quellen
Woher kommen die Daten?+
Die Datenbasis stammt von Apollo.io plus DACH-Quellen wie WKO und Handelsregister. Die Daten sind öffentliche B2B-Geschäftsdaten aus dem DACH-Raum.
Macht ihr LinkedIn-Scraping?+
Nein. Wir greifen weder auf dein LinkedIn-Konto zu noch scrapen wir Profile. Damit besteht kein Risiko, dass dein LinkedIn-Account gesperrt wird.
Wie genau sind die E-Mails?+
Jede E-Mail wird beim Reveal in Echtzeit gegen einen Verifikations-Service geprüft (SMTP-Check, Catch-All-Erkennung, Disposable-Filter). Bei ungültigen Adressen erfolgt automatischer Credit-Refund.
Was bedeuten die Verifikations-Status?+
Verifiziert = SMTP-Server bestätigt die Adresse. Risikoreich = existiert wahrscheinlich, aber Catch-All oder Bounce-Risiko. Ungültig = SMTP lehnt ab, Credit wird erstattet. Unbekannt = Verifizierung war nicht möglich, Adresse wird ohne Garantie ausgeliefert.
Abrechnung und Kündigung
Wie kann ich kündigen?+
Im Dashboard unter Einstellungen - Plan kannst du dein Abo mit einem Klick kündigen. Es läuft bis zum Ende der bezahlten Periode weiter, danach fällt nichts mehr ab. Kein Anruf, keine Sales-E-Mail, kein Aufhalten.
Bekomme ich eine Erinnerung vor der Verlängerung?+
Ja. Sieben Tage vor jeder Verlängerung bekommst du eine E-Mail mit Datum, Betrag und Direktlink zur Kündigung.
Was passiert mit unverbrauchten Credits am Monatsende?+
Bis zu 100 Prozent eines Monats-Volumens rollen in den Folgemonat (Credit-Rollover). Beim Plan-Wechsel werden Credits anteilig übertragen.
Bekomme ich eine Rechnung mit UID?+
Ja. Stripe stellt nach jeder Zahlung eine PDF-Rechnung mit deiner Firma und UID-Nummer aus. Im Dashboard unter Abrechnung kommst du direkt zum Stripe-Portal.
DSGVO und Compliance
Ist Leadsucher DSGVO-konform?+
Ja. Hosting in der EU (Vercel-Frontend, Supabase-Datenbank in Irland), Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage, dokumentierte Sub-Auftragsverarbeiter, Löschpflicht bei Widerspruch.
Bekomme ich einen AVV nach Art. 28 DSGVO?+
Ja. Schreib an datenschutz@leadsucher.app, du bekommst den AVV als PDF zur Gegenzeichnung.
Was passiert, wenn jemand der Verarbeitung widerspricht?+
Wir betreiben einen Opt-Out-Endpoint unter optout@leadsucher.app. Innerhalb von 30 Tagen wird die betroffene Person aus der Datenbank entfernt und auf eine Sperrliste gesetzt.
Technisches
Gibt es eine API?+
Ja. Im Dashboard unter Einstellungen kannst du dir einen API-Key generieren. Endpunkte, Quotas und Beispiele findest du in der API-Dokumentation. Breaking Changes kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an.
Kann ich Listen exportieren?+
Ja. In jeder Liste oben rechts findest du den CSV-Export mit allen Datenpunkten inklusive Verifikations-Status.
Kann ich Leads in mein CRM übertragen?+
CSV-Export funktioniert in alle gängigen CRMs. Direkte Connectoren für HubSpot und Pipedrive sind in Planung.